Pharmacie du Mail

J'y suis aller un dimanche matin (ils étaient de garde). Pharmacie très propre et bien ranger, le personnel était très sympa et de bon conseilles.

Bonjour, ???????????????????? Je partage mon avis suite à une très mauvaise expérience dans cette pharmacie, en l’occurrence avec une employée Fabienne. Étant au travail mon père était avec mon fils, malheureusement la tétine de mon fils a cassée, mon père ne sachant pas que je possède des tétines de biberon de rechange ,décida d’aller à cette pharmacie et malheureusement pour lui tomba sur Fabienne. J’ai été surpris à mon retour du travail, déjà la commerçante lui a vendu un biberon entier au lieu de seulement lui vendre une tétine ou alors orienté mon père dans un autre commerce si aucune ne correspondait au biberon de mon fils dans ça pharmacie. J’ai été surpris également que le biberon et la tétine ne correspondait pas avec le lait que j’utilise, j’ai donc demandé à mon père qu’elle question avait posée la commerçante…. Et simplement aucune question n’a été posée à mon père, ni l’âge du bébé, ni le type de lait utilisé n’a été demandé en somme une vente fait à la va vite profitant de la confiance de mon père. Moi même ayant travaillé en tant que vendeur pendant plusieurs années je trouve que cela ressemble à des techniques de vente très douteuse avec peu de considération pour le réel besoin du client donc tous simplement un manque de professionnalisme. (Il suffit de lire les autres commentaires négatifs pour comprendre que je ne suis pas le seul à relever ça) J’ai donc décidé de téléphoner à cette pharmacie, je suis tomber sur un homme, je lui explique la situation il me dit très très rapidement je vous passe ma collègue d’une façon pas très professionnel. Donc je fini par avoir une employée au téléphone qui ce présente comme étant la personne qui a vendu le biberon à mon père. J’essaye d’expliquer mon problème mais je tombe face à une personne qui me coupe constamment la parole jusqu’à s’étonner de m’énerver et m’accuse d’être « agressif »donc dialogue impossible, j’arrête de parler et je demande un remboursement et met fin poliment à ce « dialogue » si on peut appeler ça comme ça, l’employée me donna son prénom donc Fabienne pour la demander pour effectuer le remboursement. Le remboursement a été effectué, mais pas d’excuse du manque de professionnalisme. Pour info dans n’importe la quel des pharmacies c’est une question de base l’âge du bébé et le type de lait que vous utilisez. Je ne retournerai plus dans cette pharmacie, même si le client a l’aire d’être sur de lui c’est quand même bien de demander. Merci de votre lecture.

Pharmacie accueillante et agréable. Ce démène pour rendre service.

La pharmacienne blonde, qui sert, devrait faire preuve de plus de discrétion. C'est très gênant qu'elle énumère à voix haute et forte certains traitements ! Idem pour votre numéro de téléphone. Si vous voulez que toute la pharmacie le connaisse, et sache pourquoi vous êtes soignée, alors n'hésitez pas, allez vers elle ! C'est un manque total de professionnalisme.

Très mauvais accueil. La pharmacienne, peu aimable, m'a imposé un sachet isotherme de transport, alors que je lui ai dit habiter à coté et que la température extérieure est de 10 °C. Pas très écolo, ni plus arrangeant. Heureusement que ces collègues sont beaucoup plus aimables.