Pharmacie Centrale Ghislaine Roger

La moindre des choses quand on est face à des personnes ayant besoin de soin, c'est d'être à l'écoute et non-jugeant. Je crois que ce n'est pas normal de sortir d'une pharmacie en pleurant tellement on a été malmenée et méprisée. A éviter: certaines pharmaciennes peuvent avoir des comportements dangereux pour des personnes fragiles. Remettez-vous en question, les gens ne sont pas des chiens.

Personnel jugeant et stigmatisant. Elles m'ont demandé ma carte vitale puis m'ont annoncé que je n'avais pas la bonne ordonnance pour la délivrance du traitement (après avoir vérifier mon identité, à deux sur le dossier au cas où...) J'insiste pour comprendre la démarche à suivre sans réponse. Il m'a semblé qu'elles m'ai suspecté d'avoir trafiqué une ordonnance alors qu'il s'agit d'une erreur de mon médecin qui m'a envoyé l'ordonnance uniquement via doctolib et non version papier... Elles ne m'ont pas retourné la photocopie de l'ordonnance puis ont marmonés dans mon dos quand je suis partie... Très deshumanisant. Psycophobie, toxicophobie, ou peut être un melange des deux ? Dommage pour une pharmacie... J'étais venue pour acheter un baume aux huiles essentielles quelque temps auparavant l'accueil n'a pas du tout été le même étonnement...Si vous n'êtes compétentes seulement que pour vendre des Doliprane merci de l'indiquer sur la devanture cela nous fera gagner du temps à tous.

À la sortie des urgences pour un enfant, être accueillie de nuit par une personne compétente, compréhensive et rassurante... Merci.

Cliente régulière en général tout se passe bien, mais plusieurs fois où je suis prise de haut quand je les contacte par téléphone. Pas très accueillant la façon de répondre.

Je suis cliente depuis toujours dans cette pharmacie, je n’avais rien de particulier à dire jusqu’à aujourd’hui. Je me présente pour un test anti génique à 16h. A 18h je n’ai toujours pas reçu les résultats. J’appelle une dizaine de fois on ne me répond pas. Quand on me répond enfin, on me prend de haut et on me parle mal car soit disant j’avais déjà appeler il y a 5 minutes. J’ai beau dire que non, je n’avais pas appeler, la personne au bout du fil m’assure que si et n’hésite pas à clairement me faire passer pour une menteuse! Et parle très mal. En faite, c’est ma soeur qui avait appeler 5 minutes plus tôt. Désolée je n’étais pas censé le savoir!! Et quand bien même c’était moi que vous avez eu au bout du fil 5 minutes plus tôt, ce n’est pas une raison pour parler et me prendre de haut comme vous l’avez fait!! Apprenez à respecter les clients peu importe les circonstances c’est la base.